本文围绕苹果手机的两类问题展开解析：针对玩不了PUBG的情况，原因可能涉及地区政策限制（部分地区下架该应用）、系统版本不兼容、应用未及时更新或服务器故障；对应可尝试切换海外Apple ID下载、升级系统与应用、查看官方服务器状态，针对无法关机的问题，可根据机型操作强制重启，如iPhone8及以后机型依次按音量加、减键，再长按侧边键；若操作后仍无法解决，建议联系官方售后检修。